Politique de Confidentialité

Chez Éclat Auto Detailing, le respect et la protection de la vie privée de nos visiteurs et clients sont essentiels. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous recueillons, comment nous les utilisons, les stockons et les protégeons lorsque vous utilisez notre service en ligne.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services d\'entretien automobile, notamment :

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• Nom et prénom
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• Adresse postale
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• Numéro de téléphone
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• Adresse e-mail
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• Informations relatives au véhicule (modèle, immatriculation, etc.)
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• Données de paiement (traitées par des prestataires sécurisés, non conservées par nous)
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Ces données peuvent être collectées lors de la prise de rendez-vous, de la création d’un compte client ou lors d’échanges directs avec notre équipe.

Utilisation des Données

Les informations recueillies sont utilisées exclusivement dans le cadre des prestations proposées par notre plateforme, pour :

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• Gérer vos commandes et rendez-vous d’entretien
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• Assurer le suivi client et la communication liée aux services
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• Améliorer la qualité de nos services et de l’expérience utilisateur
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• Répondre aux obligations légales et comptables
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Partage et Divulgation des Données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers non autorisés.

Les données peuvent toutefois être communiquées à des prestataires de confiance impliqués dans la réalisation du service (ex. : partenaires de paiement, fournisseurs de produits chimiques pour detailing), toujours sous contractualisation et dans le respect strict de la confidentialité.

Durée de Conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites, et au maximum pendant la période légale imposée par la réglementation fiscale et commerciale française.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

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• Droit d\'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
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• Droit de rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
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• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
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• Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement ou définitivement l’utilisation de vos données.
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• Droit d’opposition : Vous opposer à certains traitements basés sur nos intérêts légitimes.
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• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
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Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par courrier postal à l’adresse suivante :

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies uniquement pour améliorer votre expérience de navigation et pour des finalités analytiques anonymisées. Vous pouvez gérer et paramétrer l’utilisation des cookies via les options de votre navigateur.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour régulièrement pour rester conforme aux obligations réglementaires et améliorer la transparence. Chaque modification prendra effet dès sa publication sur notre site.

Contact

Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessus.